【2024 網店平台比較】STOREBERRY vs Mshop | 比較評價﹐功能﹐收費

選擇合適的網店平台對於擴展線上生意至關重要，此文章中將全面比較兩間香港兩個知名網店平台- STOREBERRY 及 Mshop，讓您了解哪間網店平台更適合您選用。

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STOREBERRY收費

STOREBERRY除了基礎網店年費外﹐亦有多個模組需加購使用(e.g. +$5400/年﹐會員積分/購物金)﹐而且只支援線上客服﹐當客戶遇到線上CS文字難以回覆的問題時，只能依靠自己自行研究及解決。

Mshop收費

客戶只需選用「進階計劃」方案﹐即可享有會員儲分/購物金模組﹐亦可享WhatsApp群組及專屬客戶經理跟進服務，CP值更高。

網店收費短評:

Mshop 平均計劃收費較STOREBERRY低﹐但提供更好的售後客服 (包括WhatsApp群組﹐電話客服支援等等)﹐能更好支援網店售後操作等難題。

STOREBERRY客服

STOREBERRY主要以線上客服支援客戶﹐但遇到以文字比較難解釋的問題或CS客服無法解答的問題時﹐商戶可能難以解決/需要花費大量時間研究。

Mshop客服

Mshop設有專屬客戶經理跟進每位客戶，亦設有WhatsApp群組和電話客服支援為客戶處理難題，讓客戶能專注在提升生意上﹐有關Mshop評價可參考Mshop客戶評價。

售後CS客服短評:

Mshop提供更優質的CS客服支援﹐讓商戶遇到難題時能更快速的解決﹐讓商戶專注生意﹐而非苦惱後台操作。

STOREBERRY網頁設計

STOREBERRY設有網店編輯器，適合經常喜歡更新網上商店設計風格的電商選用，但缺點是彈性相對較低，無法做到固定模版以外的設計，亦容易令人感覺網頁設計非常「死板」﹐每間網店的樣子都差不多；

Mshop網頁設計

Mshop網頁設計可由店家自行添加/修改，亦提供全面HTML/CSS修改權限﹐更適合對網店設計更有要求的電商品牌選用，網店設計元素亦相對較豐富﹐每家網店都可打造出獨一無二的網店風格。

網頁設計短評
Mshop能夠提供更彈性和美觀的網店設計﹐更適合對品牌形象有要求的企業選用﹐更多網店設計案例可參考客戶案例。

MshopPay

Mshop擁有自家收款平台MshopPay能一站式開通所有熱門金流服務﹐並提供信用卡2.88%超低手續費﹐讓商戶賺取更多及無須開通管理多個帳號﹐節省核數時間。

STOREBERRY金流

STOREBERRY支援全港熱門金流平台﹐信用卡目前支援bbMSL﹐Paypal﹐Stripe﹐Qfpay。

物流串接

Mshop與STOREBERRY同樣支援ShipAny物流平台﹐開通一個戶口即可支援絕大部分香港熱門物流方式﹐亦能輕鬆打印每間物流公司的WayBill。

金流及物流短評:
Mshop客戶只需開通MshopPay一個帳號﹐即可收取全港熱門收款方式﹐並提供2.88%超低信用卡手續費優惠﹐讓商戶賺得更多。而Mshop亦支援Shipany物流平台﹐同樣一個物流帳戶即可支援全港熱門物流方式﹐提供更多選擇予客戶。

STOREBERRY後台

STOREBERRY的後台管理訂單適合一般商戶使用，但是當店家網上訂單數量增加，處理要求亦會隨之增加，例如顧客會要求數張訂單合併以享有優惠，不停改單加單等等….由於STOREBERRY後台缺少部分訂單管理功能(例如自動出貨系統﹐集運功能﹐二次收款等等…)，將難以支援訂單數量較多之商戶。

Mshop後台

Mshop擁有全港最強大的訂單管理功能，經常與不同零售商戶交流及優化訂單管理流程，更獨家推出自動派貨系統﹐現時Mshop支援多間每月過萬訂單客戶，更適合對訂單管理功能有需求的店家使用。

後台管理短評:

當每月訂單有一定數量後﹐網店的訂單將會成為網店營運煩惱﹐而Mshop強大的網店管理功能將能夠為商戶節省大量時間﹐讓商戶能夠專注生意的事。

Storeberry優惠玩法

Storeberry目前支援較基礎的優惠玩法﹐但無法支援商品倒數增加緊急性﹐加購品提升訂單金額﹐優惠券錢包提升顧客消費意慾等等。

Mshop優惠玩法

Mshop提供更多元化的優惠玩法，例如加購品提升訂單金額﹐商品倒數優惠提升客戶緊急性﹐優惠券錢包引誘客戶在指定時間前完成付款等等。

優惠玩法短評:

網店優惠能夠提升顧客的消費意慾和提升回購率﹐Mshop網店的多元化的優惠將更能夠提升商戶的營業額。

STOREBERRY銷售分析

STOREBERRY主要提供營業額﹐商品銷售分析﹐讓商戶能透過營業額和商品銷售分析﹐制定行銷策略。

Mshop銷售分析

Mshop支援多款後台分析報告，例如不同月份訂單，商品，會員數變化等等，店家亦可透過Google Analytics 4詳細分析顧客購物行為。

分析玩法短評:

Mshop與STOREBERRY均提供銷售額及商品變化供商戶分析﹐但Mshop除了商品營業額外更照顧會員人數變化﹐讓商戶能有更全面數據優化。

STOREBERRY配套

STOREBERRY目前主要支援網店相關配套﹐但對電商周邊配套支援較少﹐例如沒有專屬品牌APP將難以建立客戶忠誠系統﹐沒有會計配套將造成Audit上的麻煩﹐對有一定規模的商戶而言會造成不少困難。

Mshop配套

目前擁有更多電商配套方案，讓店主能一體化整個銷售流程﹐更合適有一定規模的商戶使用

電商配套短評

Mshop網店擁有更完整的電商配套﹐能夠減少商戶管理多套系統的麻煩﹐提升工作效率﹐亦能提升顧客整體OMO購物體驗。

STOREBERRY客製化服務

STOREBERRY目前不支援任何客製化改動/API串接﹐商戶只能遷就Storeberry的標準功能﹐無法配合個別商戶業務發展。

Mshop客製化服務

Mshop明白每家企業都有個別需求，以合理價格提供客製化服務配合客戶生意長遠發展﹐並可協助客戶申請75%政府科技券﹐以較低成本打造心目中的理想網店。

可發展性短評

客製化是選擇網店平台必要元素之一，當店家發展到一定規模時，很大機會需要客製化以配合生意的獨特需求﹐如果屆時再搬遷將有大量麻煩產生﹐Mshop由初創企業至上市企業皆可配合﹐陪伴商戶成長。

適合使用STOREBERRY的店家：

STOREBERRY非常適合創業新手使用。

不適合使用STOREBERRY的店家：

1. 進階用戶：STOREBERRY網店的功能和設計較為固定和簡化，可能無法滿足進階用戶的需求。
2. 需要客製化功能的店家：STOREBERRY網店的模板和功能相對固定，原有計劃中皆無法提供高度客製化的選項，可能不適合對網店設計或功能有特殊需求的店主。

適合使用Mshop的店家：

1. 已有一定經驗的中小企：Mshop 網店系統提供強大的電商功能和優質客戶服務。
2. 沒有網上銷售經驗的新手店家：Mshop提供專人個別地跟進支援﹐務求在面臨問題時能快速解決，這對於新手電商創業而言相當重要。另外，Mshop網店系統亦提供完整的電商功能及設計﹐能滿足絕大部分對網上購物系統有要求的商戶使用。
3. 需要客製化功能／設計的企業：Mshop是開網店平台中唯一支援「客製化程式編寫」計劃服務﹐而且眾多上市企業及知名網店選用﹐安心保證。

不適合使用Mshop的店家：

只想試水溫的人：由於Mshop 網上商店計劃只收年費﹐這對於只是想短期使用網店系統促銷的人而言並不適合。此外，亦可先試用Mshop 的14天免費網店試用計劃，看看功能配套是否合適自己。